Zakres oferowanych usług
Usuwanie usterek i awarii
Przeglądy okresowe stacji
Pomiary i przeglądy instalacji
Analiza awaryjności
Serwis infrastruktury towarzyszącej
Modelowanie i analiza kosztów OPEX
Dlaczego my?
Minimalizujemy czas przestoju urządzeń
Optymalizujemy koszty serwisu
Stały i przewidywalny koszt obsługi serwisowej
Działamy kompleksowo, niezależnie od typu usterki
Dopasowanie SLA do oczekiwań partnera biznesowego
Znajomość i obsługa wielu modeli stacji ładowania
Zainteresowany?
Skontaktuj się z nami aby poznać szczegóły naszej oferty i dowiedzieć się więcej jak możemy pomóc rozwiązać problemy związane z utrzymaniem infrastruktury ładowania
Zasięg Działania
Świadczymy swoje usługi w całej Polsce. Dzięki rozproszonej strukturze serwisowej jesteśmy w stanie dotrzeć do każdej stacji szybko i efektywnie.
FAQ
Oferujemy SLA dopasowane do potrzeb klienta (ustalane indywidualnie). Jesteśmy w stanie wykonać usługę serwisowo-diagnostyczną w ciągu 24 godzin w dni robocze w sytuacjach pilnych, lecz wiąże się to z dodatkowymi opłatami za gotowość.
Electrocare zapewnia podstawowe części zamienne takie jak wkładki topikowe, kable, karty SD itp. Możemy również zapewnić części zamienne specyficzne do danego modelu stacji, po wcześniejszym uregulowaniu warunków współpracy w umowie serwisowej.
Spółka Electrocare działa w oparciu o długoterminowe umowy serwisowe. Okres współpracy ustalany jest indywidualnie zależnie od potrzeb klienta. Standardowym czasem obowiązywania umowy jest zazwyczaj okres 3-5 lat.
Instalacja nowych stacji ładowania nie jest głównym obszarem naszej działalności, lecz doradzamy w tym zakresie naszym klientom i rekomendujemy sprawdzone i rzetelne rozwiązania w tej kwestii.
Monitorujemy każdą naszą interwencję i wyciągamy z niej wnioski. Pozwala nam to na budowę modeli predykcyjnych, analizujących awaryjność, koszty i czas potrzebny na wykonanie naprawy w zależności od producenta stacji i typu usterki.
Zgłoszenia można dokonywać telefonicznie lub mailowo pod adresem: serwis@electrocare.pl. W przypadku przeglądów będziemy samodzielnie monitorować termin kolejnej wizyty za Ciebie i poinformujemy Cię z wyprzedzeniem, że stacja wymaga wizyty serwisowej.
Oczywiście. Electrocare świadczy usługi dla dostawców stacji ładowania, operatów ogólnodostępnych stacji ładowania jak i podmiotów prywatnych, które posiadają własną infrastrukturę.
Electrocare działa na terenie całej Polski obecnie mamy swoich techników w kilkunastu miastach na terenie całego kraju.
Tak, zajmiemy się nie tylko stacją ładowania, ale również całą infrastrukturą towarzyszącą tj. stacje transformatorowe, oświetlenie, złącza kablowe, odbojnice, oznakowanie.
W ramach rocznych przeglądów wykonujemy wszystkie czynności wymagane przez producenta tj. sprawdzenie momentów dokręcenia, pomiary elektryczne, czyszczenie stacji, wymiana filtrów, testy funkcjonalne. Ponadto dodatkowo wykonamy badania termiczne kabli komponentów mocy przy użyciu kamery termowizyjnej, zewnętrzne mycie stacji ładowania, odkurzenie wnętrza stacji oraz uprzątniemy przynależne miejsca postojowe.